นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับ RedPanda

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการ RedPanda (“เรา”, “พวกเรา”) รวบรวม ใช้ จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้เว็บไซต์และบริการของเรา (รวมถึงการกำหนดเวลาและการบูรณาการทางสังคม) สามารถเข้าถึงได้ที่ https://redpanda.nonti.app. โดยการใช้บริการ คุณรับทราบหลักปฏิบัติที่อธิบายไว้ที่นี่

เพจนี้เผยแพร่ที่ a URL สาธารณะและไม่ถูกบล็อกทางภูมิศาสตร์ เพื่อให้ผู้คนและระบบอัตโนมัติ (รวมถึงโปรแกรมรวบรวมข้อมูลที่ใช้โดยแพลตฟอร์มนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อยืนยันว่าลิงก์นโยบายและความยินยอมใช้งานได้) สามารถดึงข้อมูลได้ Meta อธิบายโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเหล่านั้นและ robots.txt ความคาดหวังในตัวมัน เอกสารโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บสำหรับเจ้าของไซต์ และมัน ความคาดหวังนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับแอปที่ใช้เทคโนโลยี Meta. เว็บไซต์ของเรา /robots.txt อนุญาตอย่างชัดเจนถึงตัวแทนผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับ Meta ที่อยู่ในรายการ ดังนั้นจึงไม่ถูกบล็อกจากหน้าสาธารณะ

เราคือใคร (ผู้ควบคุมข้อมูล)

RedPanda คือ ตัวควบคุมข้อมูล สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ ยกเว้นในกรณีที่เราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลในนามขององค์กรของคุณตามที่อธิบายไว้ใน มาตรา 9. เรากำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลบัญชี การเรียกเก็บเงิน ความปลอดภัย การตลาด (ถ้ามี) และข้อมูลการใช้บริการ เมื่อคุณเชื่อมต่อแพลตฟอร์มโซเชียลของบุคคลที่สาม เรายังประมวลผลข้อมูลแพลตฟอร์ม (เช่น โทเค็น OAuth ตัวระบุโปรไฟล์ ชื่อผู้ใช้ รูปภาพโปรไฟล์ บันทึกการเผยแพร่ และการวิเคราะห์) อย่างเคร่งครัดเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ

1. บริการของเราและแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม

RedPanda มีเครื่องมือในการวางแผน จัดการ และเผยแพร่เนื้อหา รวมถึงการเชื่อมต่อเพิ่มเติมไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลและการส่งข้อความของบุคคลที่สาม (แต่ละ “แพลตฟอร์ม”) เมื่อคุณเลือกที่จะเชื่อมโยงบัญชี

• การรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้นแต่เพียงผู้เดียว เราไม่ได้ควบคุมการปฏิบัติของพวกเขา
• หากคุณใช้บริการของเราในนามขององค์กร องค์กรของคุณอาจมีนโยบายของตนเองสำหรับข้อมูลพื้นที่ทำงานและสมาชิกในทีม หากเป็นไปได้ องค์กรอาจทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลบางอย่างแยกต่างหาก
• เมื่อคุณรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่นผ่านแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ (เช่น ข้อมูลผู้ชมหรือการมีส่วนร่วม) คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ การได้รับความยินยอมที่จำเป็น และการแจ้งเตือนที่จำเป็น คำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลดังกล่าวของคุณโดยทั่วไปจะส่งถึงคุณในฐานะเจ้าของบัญชี เราอาจช่วยเหลือได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นในการให้บริการเท่านั้น

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณตามความจำเป็นตามสมควรสำหรับกิจกรรมที่อธิบายไว้ด้านล่าง รวมถึงข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ และข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลที่สาม (เช่น ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ประมวลผลย่อยด้านการวิเคราะห์ หรือแพลตฟอร์มที่คุณเชื่อมต่อ)

2.1 การใช้บริการของเรา

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้

ข้อมูลบัญชี

• ข้อมูลการติดต่อและโปรไฟล์ รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล ชื่อองค์กรหรือพื้นที่ทำงาน และที่อยู่ทางไปรษณีย์หรือการเรียกเก็บเงินเมื่อคุณเลือกที่จะระบุ
• การตั้งค่า เช่น ภาษา เขตเวลา และประเภทการสื่อสารที่คุณต้องการรับจากเรา ซึ่งมีการตั้งค่าเหล่านั้นอยู่ในผลิตภัณฑ์
• รูปภาพโปรไฟล์หรืออวตาร และช่องโปรไฟล์เสริมอื่นๆ ที่คุณเพิ่ม (เช่น ประวัติย่อ ลิงก์เว็บไซต์ หรือข้อความบอกตำแหน่งที่อธิบายตัวเอง)
• เราอาจได้รับรายละเอียดบัญชีจากผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวเมื่อคุณใช้การเข้าสู่ระบบโซเชียลหรือการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (เช่น ลงชื่อเข้าใช้ด้วยแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook, Google หรือ GitHub) รวมถึงตัวระบุที่ผู้ให้บริการเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
• พื้นที่ทำงานและข้อมูลสมาชิก รวมถึงบทบาท คำเชิญ และตัวระบุสำหรับองค์กรที่คุณเป็นสมาชิก

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินอื่นๆ

• หากคุณสมัครใช้บริการแบบชำระเงิน เราและผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราอาจรวบรวมรายละเอียดการติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงินและข้อมูลวิธีการชำระเงิน โดยทั่วไปรายละเอียดบัตรหรือธนาคารจะถูกรวบรวมโดยตรงโดยผู้ประมวลผล เราอาจได้รับชุดย่อยที่จำกัด (เช่น ตัวเลขสี่หลักสุดท้าย แบรนด์ วันหมดอายุ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน หรือโทเค็นการชำระเงิน) และตัวระบุธุรกรรม
• ข้อมูลเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับบริการที่คุณได้รับจากเรา รวมถึงประเภทแผน จำนวนที่นั่งหรือสมาชิกในทีม ตัวระบุการสมัครสมาชิก และประวัติธุรกรรมหรือใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องกับบริการ

เนื้อหา

• โปรไฟล์และข้อมูลประจำตัวของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ: เมื่อคุณเชื่อมต่อแพลตฟอร์มโซเชียลหรือการส่งข้อความ เราได้รับและจัดเก็บผ่าน API ของแพลตฟอร์มนั้น โทเค็นการเข้าถึงและรีเฟรช OAuth (เข้ารหัสที่เหลือ) ขอบเขตที่คุณให้ ชื่อผู้ใช้และตัวระบุแพลตฟอร์ม และข้อมูลเมตาระดับบัญชี (เช่น รูปภาพโปรไฟล์ จำนวนผู้ติดตามหรือสมาชิก รหัสหน้า และรหัสช่อง)
• บริการ YouTube และ Google API: สำหรับ YouTube โดยเฉพาะ บริการต่างๆ จะใช้บริการ YouTube API เมื่อคุณเชื่อมต่อช่อง YouTube เราจะได้รับเนื้อหาและข้อมูลการมีส่วนร่วมที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ โพสต์และวิดีโอที่คุณสร้างหรือกำหนดเวลา ข้อมูลเมตาของวิดีโอที่คุณระบุ (เช่น ชื่อ คำอธิบาย แท็ก การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และภาพขนาดย่อที่ไม่บังคับ) และการวิเคราะห์ระดับหลังหรือระดับช่องที่ YouTube API ส่งคืน (เช่น ยอดดู เวลาในการดู การถูกใจ ความคิดเห็น และการเปลี่ยนแปลงของสมาชิก) การใช้คุณสมบัติเหล่านั้นของคุณยังอยู่ภายใต้ การใช้และการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับจาก Google API ของ ข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google. RedPandaเป็นไปตาม นโยบายข้อมูลผู้ใช้บริการ Google APIรวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด
  • ขอบเขต OAuth: เมื่อคุณเชื่อมต่อ YouTube เราขอขอบเขตที่แคบที่สุดที่จำเป็นในการแสดงรายการและจัดการช่องที่คุณเลือก อัปโหลดและอัปเดตวิดีโอที่คุณกำหนดเวลา และแสดงการวิเคราะห์ช่องและวิดีโอในผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงโปรไฟล์บัญชี Google และอีเมล (userinfo.profile, userinfo.email) และขอบเขตของ YouTube เช่น youtube, youtube.force-ssl, youtube.readonly, youtube.uploadและ yt-analytics.readonly (แสดงบนหน้าจอยินยอมของ Google OAuth เมื่อคุณอนุญาตการเชื่อมต่อ)
  • วิธีที่เราใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google: เราใช้มันเพียงเพื่อมอบและปรับปรุงฟีเจอร์ที่ผู้ใช้เห็นที่คุณเห็นเท่านั้น RedPanda—ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อช่อง การตั้งเวลาและการเผยแพร่วิดีโอ การแสดงข้อมูลเมตาของช่องและวิดีโอ และการแสดงแดชบอร์ดการวิเคราะห์ เราไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google เพื่อการโฆษณา การกำหนดเป้าหมายใหม่ การตัดสินใจด้านเครดิต หรือการขายข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม
  • เราจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ Google อย่างไร: โทเค็น OAuth ได้รับการเข้ารหัสเมื่อไม่ได้ใช้งานและเก็บไว้ในขณะที่การเชื่อมต่อ YouTube ทำงานอยู่ (ดูส่วนที่ 8) วิดีโอฉบับร่าง กำหนดการ และการวิเคราะห์ที่เราดึงข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้เพื่อให้คุณสามารถจัดการเนื้อหาข้ามเซสชันได้
  • เราแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ Google อย่างไร: เราส่งเนื้อหาไปยัง YouTube เมื่อคุณเผยแพร่หรืออัปเดตวิดีโอ เราอาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ Google โดยใช้ผู้ประมวลผลย่อยโครงสร้างพื้นฐาน (เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์และฐานข้อมูล) เพื่อดำเนินการบริการอย่างเคร่งครัด เราไม่ถ่ายโอนข้อมูลผู้ใช้ Google ไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ ยกเว้นตามที่อธิบายไว้ที่นี่หรือด้วยความยินยอมของคุณ
  • การเข้าถึงของมนุษย์: บุคลากรของเราจะไม่อ่านเนื้อหาข้อมูล Google หรือ YouTube ของคุณ ยกเว้นเมื่อคุณขอให้เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะที่คุณรายงาน เมื่อจำเป็นเพื่อความปลอดภัย (เช่น การตรวจสอบการละเมิดหรือข้อบกพร่องที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีของคุณ) เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อข้อมูลถูกรวบรวมและใช้สำหรับการดำเนินงานภายในตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
  • AI และการเรียนรู้ของเครื่อง: เราไม่ใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Google API เพื่อฝึกอบรม ปรับแต่ง หรือปรับปรุงแมชชีนเลิร์นนิงทั่วไปหรือโมเดล AI
  คุณสามารถเพิกถอนได้ RedPandaเข้าถึงข้อมูล Google ของคุณได้ตลอดเวลา การตั้งค่าความปลอดภัยของ Google หรือยกเลิกการเชื่อมต่อช่องจากการตั้งค่าการรวมพื้นที่ทำงานของคุณ
• TikTok สำหรับนักพัฒนา: เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี TikTok บริการต่างๆ จะใช้ TikTok Login Kit และ Content Posting API (รวมถึงโพสต์โดยตรงและขั้นตอนการอัปโหลดกล่องจดหมาย) เราได้รับโปรไฟล์และข้อมูลบัญชีที่จำเป็นในการให้บริการ: ตัวระบุผู้ใช้ TikTok (open_id), ชื่อที่แสดง, ชื่อผู้ใช้, URL รูปภาพอวาตาร์, โทเค็นการเข้าถึง OAuth และรีเฟรช (เข้ารหัสเมื่อไม่มีการใช้งาน), ขอบเขตที่คุณให้ และสถิติบัญชีที่ TikTok API ส่งคืน (เช่น ผู้ติดตาม การติดตาม การถูกใจ และจำนวนวิดีโอ) เมื่อคุณกำหนดเวลาหรือเผยแพร่ เราจะส่งเนื้อหาวิดีโอหรือรูปภาพและข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้อง (เช่น คำบรรยาย ระดับความเป็นส่วนตัว วิธีการโพสต์ และการโต้ตอบหรือการตั้งค่าการเปิดเผยแบรนด์ที่คุณเลือก) ไปยัง TikTok TikTok ดึงสื่อจาก HTTPS URL สาธารณะที่คุณโฮสต์เพื่อจุดประสงค์นั้น การใช้คุณสมบัติเหล่านั้นของคุณยังอยู่ภายใต้ ข้อกำหนดในการให้บริการของ TikTok และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TikTok.
  • ขอบเขต OAuth: เมื่อคุณเชื่อมต่อ TikTok เราขอขอบเขตที่แคบที่สุดที่จำเป็นในการระบุบัญชีของคุณ เผยแพร่เนื้อหาที่คุณกำหนดเวลา และแสดงสถิติบัญชี TikTok ในผลิตภัณฑ์ เหล่านี้ได้แก่ user.info.basic, user.info.profile, user.info.stats, video.publish, video.uploadและ video.list (แสดงบนหน้าจอการอนุญาต TikTok เมื่อคุณอนุมัติการเชื่อมต่อ)
  • เราใช้ข้อมูลผู้ใช้ TikTok อย่างไร: เราใช้มันเพียงเพื่อมอบและปรับปรุงฟีเจอร์ที่ผู้ใช้เห็นที่คุณเห็นเท่านั้น RedPanda— ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อช่อง การตั้งเวลาและการเผยแพร่วิดีโอหรือภาพหมุน การแสดงข้อมูลเมตาของโปรไฟล์ และการแสดงข้อมูลสรุปการวิเคราะห์ เราไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ TikTok เพื่อการโฆษณา การกำหนดเป้าหมายใหม่ การตัดสินใจด้านเครดิต หรือการขายข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม
  • เราจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ TikTok อย่างไร: โทเค็น OAuth ได้รับการเข้ารหัสเมื่อไม่ได้ใช้งานและเก็บไว้ในขณะที่การเชื่อมต่อ TikTok ทำงานอยู่ (ดูส่วนที่ 8) กำหนดการ บันทึกการเผยแพร่ และการวิเคราะห์ที่เราดึงข้อมูลจะถูกเก็บไว้เพื่อให้คุณสามารถจัดการเนื้อหาข้ามเซสชันได้
  • เราแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ TikTok อย่างไร: เราส่งเนื้อหาและข้อมูลเมตาไปยัง TikTok เมื่อคุณเผยแพร่หรืออัปโหลดผ่านบริการ เราอาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ TikTok โดยใช้ตัวประมวลผลย่อยโครงสร้างพื้นฐาน (เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์และฐานข้อมูล) เพื่อดำเนินการบริการอย่างเคร่งครัด เราไม่ถ่ายโอนข้อมูลผู้ใช้ TikTok ไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ ยกเว้นตามที่อธิบายไว้ที่นี่หรือด้วยความยินยอมของคุณ
  • การเข้าถึงของมนุษย์: บุคลากรของเราจะไม่อ่านเนื้อหาของข้อมูล TikTok ของคุณ ยกเว้นเมื่อคุณขอให้เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะที่คุณรายงาน เมื่อจำเป็นเพื่อความปลอดภัย (เช่น การตรวจสอบการละเมิดหรือข้อบกพร่องที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีของคุณ) เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อข้อมูลถูกรวบรวมและใช้สำหรับการดำเนินงานภายในตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
  • AI และการเรียนรู้ของเครื่อง: เราไม่ใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก TikTok API เพื่อฝึกอบรม ปรับแต่ง หรือปรับปรุงการเรียนรู้ของเครื่องทั่วไปหรือโมเดล AI
  คุณสามารถเพิกถอนได้ RedPandaเข้าถึงได้ตลอดเวลาโดยยกเลิกการเชื่อมต่อช่องจากการตั้งค่าการรวมพื้นที่ทำงานของคุณ หรือในแอปมือถือ TikTok ภายใต้ การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว → ความปลอดภัย → จัดการการอนุญาตของแอป.
• แพลตฟอร์ม Meta (หน้า Facebook, Instagram, Threads): เมื่อคุณเชื่อมต่อเพจ Facebook, บัญชี Instagram (ธุรกิจหรือสแตนด์อโลน) หรือโปรไฟล์ Threads บริการต่างๆ จะใช้ API อย่างเป็นทางการของ Meta เราได้รับและจัดเก็บโทเค็นการเข้าถึง OAuth (เข้ารหัสที่เหลือ) ขอบเขตการอนุญาตที่ได้รับ ผู้ใช้แพลตฟอร์มหรือตัวระบุเพจ ชื่อผู้ใช้ ชื่อที่แสดง รูปภาพโปรไฟล์ และเนื้อหาหรือการวิเคราะห์ที่จำเป็นในการให้บริการ เช่น การกำหนดเวลาและการเผยแพร่โพสต์และเรื่องราว ความคิดเห็นติดตามผลหรือการตอบกลับ ปลั๊กการมีส่วนร่วมข้ามบัญชีที่คุณกำหนดค่า (หากรองรับ) และข้อมูลเชิงลึกของช่องทางหรือโพสต์ระดับหลังที่ส่งคืนโดย Meta
  • ขอบเขต OAuth ของเพจ Facebook: เมื่อคุณเชื่อมต่อเพจ Facebook ผ่านการเข้าสู่ระบบ Facebook สำหรับธุรกิจ เราจะขอขอบเขตที่จำเป็นในการแสดงรายการเพจที่คุณจัดการ เผยแพร่และตั้งเวลาโพสต์เพจ (รวมถึงเรื่องราวที่รองรับ) อ่านและจัดการความคิดเห็นและการมีส่วนร่วม และแสดงข้อมูลเชิงลึกของเพจ เหล่านี้ได้แก่ pages_show_list, business_management, pages_manage_posts, pages_read_user_content, pages_manage_engagement, pages_read_engagementและ read_insights (แสดงบนหน้าจอการอนุญาต Meta เมื่อคุณอนุมัติการเชื่อมต่อ) หลังจาก OAuth คุณจะเลือกเพจที่จะเชื่อมต่อในผลิตภัณฑ์ของเรา
  • ขอบเขต OAuth ของ Instagram (ธุรกิจ): เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Instagram ที่เชื่อมโยงกับเพจ Facebook เราจะใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook สำหรับธุรกิจและขอขอบเขตที่จำเป็นในการระบุบัญชี เผยแพร่และกำหนดเวลาเนื้อหา จัดการความคิดเห็น และแสดงข้อมูลเชิงลึก เหล่านี้ได้แก่ instagram_basic, pages_show_list, pages_read_engagement, business_management, instagram_content_publish, instagram_manage_commentsและ instagram_manage_insights.
  • Instagram (สแตนด์อโลน) ขอบเขต OAuth: เมื่อคุณเชื่อมต่อผ่านการเข้าสู่ระบบ Instagram (ไม่ต้องใช้เพจ Facebook) เราขอ instagram_business_basic, instagram_business_content_publish, instagram_business_manage_commentsและ instagram_business_manage_insights.
  • ขอบเขต OAuth ของเธรด: เมื่อคุณเชื่อมต่อ Threads เราจะใช้ Threads OAuth (ไม่ใช่การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook) และขอขอบเขตที่จำเป็นในการระบุโปรไฟล์ของคุณ เผยแพร่และกำหนดเวลาเนื้อหา จัดการการตอบกลับในบัญชีเดียวกัน แสดงการวิเคราะห์ และ (เมื่อคุณใช้ปลั๊กความคิดเห็นข้ามบัญชี) เผยแพร่ความคิดเห็นจากช่อง Threads อื่น ๆ ในพื้นที่ทำงานเดียวกัน เหล่านี้ได้แก่ threads_basic, threads_content_publish, threads_manage_replies, threads_manage_insightsและ threads_manage_mentions.
  • วิธีที่เราใช้ข้อมูลแพลตฟอร์ม Meta: เราใช้มันเพียงเพื่อมอบและปรับปรุงฟีเจอร์ที่ผู้ใช้เห็นที่คุณเห็นเท่านั้น RedPanda—ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อช่องทาง การแสดงโปรไฟล์หรือข้อมูลเมตาของเพจในผลิตภัณฑ์ การกำหนดเวลาและการเผยแพร่เนื้อหา ความคิดเห็นติดตามผลหรือการตอบกลับ ปลั๊กข้ามบัญชีที่คุณเปิดใช้งาน (เธรด, X, LinkedIn) และแดชบอร์ดการวิเคราะห์ เราไม่ใช้ข้อมูลแพลตฟอร์ม Meta สำหรับการโฆษณา การกำหนดเป้าหมายใหม่ การตัดสินใจด้านเครดิต หรือการขายข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม
  • เราจัดเก็บข้อมูล Meta Platform อย่างไร: โทเค็น OAuth จะถูกเข้ารหัสเมื่อไม่ได้ใช้งานและเก็บไว้ในขณะที่การเชื่อมต่อทำงานอยู่ (ดูส่วนที่ 8) กำหนดการ บันทึกการเผยแพร่ และการวิเคราะห์ที่เราดึงข้อมูลจะถูกเก็บไว้เพื่อให้คุณสามารถจัดการเนื้อหาข้ามเซสชันได้
  • เราแบ่งปันข้อมูลแพลตฟอร์ม Meta อย่างไร: เราส่งเนื้อหาและข้อมูลเมตาไปยัง Meta เมื่อคุณเผยแพร่หรือดำเนินการอื่น ๆ ผ่านบริการ เราอาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลแพลตฟอร์ม Meta โดยใช้ตัวประมวลผลย่อยโครงสร้างพื้นฐาน (ดูหัวข้อ 5.2) อย่างเคร่งครัดเพื่อดำเนินการบริการ เราไม่ถ่ายโอนข้อมูลแพลตฟอร์ม Meta ไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ ยกเว้นตามที่อธิบายไว้ที่นี่หรือด้วยความยินยอมของคุณ
  • วิธีที่คุณเชื่อมต่อแต่ละช่อง Meta: การใช้งาน Facebook Page และ Instagram (Business) เข้าสู่ระบบ Facebook สำหรับธุรกิจ ( เพิ่มช่อง → เพจ Facebook หรือ อินสตาแกรม (ธุรกิจ)). การใช้งาน Instagram (สแตนด์อโลน) เข้าสู่ระบบอินสตาแกรม ( เพิ่มช่อง → อินสตาแกรม (สแตนด์อโลน)). เธรดใช้ เธรด OAuth ( เพิ่มช่อง → Threads) และไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ Facebook
  • การเข้าถึงของมนุษย์: บุคลากรของเราจะไม่อ่านเนื้อหาของข้อมูลแพลตฟอร์ม Meta ของคุณ ยกเว้นเมื่อคุณขอให้เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะที่คุณรายงาน เมื่อจำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัย เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อข้อมูลถูกรวบรวมสำหรับการดำเนินงานภายในตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
  การใช้คุณสมบัติเหล่านั้นของคุณยังอยู่ภายใต้บังคับ ข้อกำหนดในการให้บริการของเมตา และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเมตา. คุณสามารถเพิกถอนได้ RedPandaเข้าถึงได้ตลอดเวลาโดยยกเลิกการเชื่อมต่อช่องจากการตั้งค่าการรวมพื้นที่ทำงานของคุณหรือผ่านการอนุญาตของแอป Meta สำหรับบัญชีของคุณ
• ตำแหน่งที่คุณเลือกที่จะแชร์: หากคุณระบุสถานที่เฉพาะ (เช่น ที่อยู่ เมือง หรือสถานที่ เช่น สถานที่) ในเนื้อหา ช่องโปรไฟล์ หรือข้อมูลเมตาของกำหนดการ เราจะรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลนั้นในขณะที่คุณส่ง
• เนื้อหาของคุณในผลิตภัณฑ์: ข้อความ โพสต์ ความคิดเห็น รูปภาพ เอกสารแนบ ฉบับร่าง คำบรรยาย และเนื้อหาอื่น ๆ ที่คุณดูแล เขียน หรืออัปโหลดไปยังบริการ รวมถึงเนื้อหาที่ซิงโครไนซ์จากหรือกำหนดไว้สำหรับแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อซึ่งคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติเหล่านั้น
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและโซเชียล: เนื้อหาและข้อมูลเมตาจากแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อที่คุณเลือกที่จะแสดงหรือประมวลผลผ่านบริการ (เช่น โพสต์ ความคิดเห็น เพจหรือโปรไฟล์ ปฏิกิริยา การถูกใจ ฟีด หรือสัญญาณที่คล้ายกัน) ภายในขีดจำกัดของการบูรณาการแต่ละครั้ง
• เนื้อหาข้อความ: เนื้อหาจากฟีเจอร์การส่งข้อความโซเชียลหรือในผลิตภัณฑ์ที่คุณเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความหรือส่งข้อความผ่านบริการ ตามที่อนุญาตโดยการรวมระบบและการตั้งค่าของคุณ
• ข้อมูลเมตาทางสังคมและการส่งข้อความ: ตัวชี้วัดและคำอธิบายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือเนื้อหาที่เชื่อมโยงกัน (เช่น จำนวนผู้ติดตามหรือสมาชิก จำนวนโพสต์ สถิติการมีส่วนร่วม ตัวระบุเธรด หรือการประทับเวลา) ตามที่ส่งคืนโดยแพลตฟอร์มหรือสร้างขึ้นในผลิตภัณฑ์
• ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามในเนื้อหา: เนื้อหาที่คุณส่งหรือรับผ่านแพลตฟอร์มหรือช่องทางการส่งข้อความ (รวมถึง SMS หรือช่องทางที่คล้ายกัน หากรองรับ) อาจมีข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลอื่น เช่น ชื่อ รูปภาพ อายุหรือช่วงอายุ เพศ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ความคิดเห็น ความชอบ หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้มาหรือมองเห็นได้ในปฏิสัมพันธ์ทางสังคม คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรวบรวมและการใช้ข้อมูลดังกล่าวตามกฎหมายเมื่อคุณนำเข้าบริการ

บันทึก การใช้งาน และข้อมูลสนับสนุน

• บันทึกข้อมูล: อาจรวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ ที่อยู่ของหน้าเว็บที่คุณเยี่ยมชมก่อนที่จะใช้บริการ (ผู้อ้างอิง) ประเภทเบราว์เซอร์และการตั้งค่า ข้อมูลอุปกรณ์ (เช่น ยี่ห้อ รุ่น และระบบปฏิบัติการ) วันที่และเวลาที่ใช้งาน การกำหนดค่าเบราว์เซอร์ การตั้งค่าภาษา ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน และข้อมูลจากคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• ข้อมูลการใช้งานและการวิเคราะห์: อาจรวมถึงความถี่ในการเข้าสู่ระบบ ระยะเวลาเซสชัน การใช้คุณสมบัติ เส้นทางการนำทาง และประเภทของกิจกรรมที่คุณทำ (เช่น พื้นที่ที่เข้าถึงบ่อยของผลิตภัณฑ์) รวมถึงการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์หรือเครื่องมือรายงานข้อผิดพลาดที่เราหรือผู้ประมวลผลย่อยของเราดำเนินการ
• สถานที่ทั่วไป: มาจากที่อยู่ IP การตั้งค่าบัญชีหรืออุปกรณ์ หรือเพย์โหลดของแพลตฟอร์ม (เช่น ภูมิภาคหรือโซนเวลาที่เชื่อมโยงกับการเข้าสู่ระบบหรือการเผยแพร่)
• การสนับสนุนและข้อเสนอแนะ: คำถาม ปัญหา ไฟล์แนบ และคำติชมทั่วไปที่คุณเลือกให้ผ่านช่องทางการสนับสนุนหรือฟีเจอร์คำติชมในผลิตภัณฑ์
• บันทึกที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย: เช่น เหตุการณ์การตรวจสอบสิทธิ์ ข้อมูลเมตาการออกโทเค็นการรีเฟรช (เช่น ที่อยู่ IP หรือตัวแทนผู้ใช้ที่เก็บไว้) สัญญาณการฉ้อโกง และเส้นทางการตรวจสอบที่ใช้เพื่อปกป้องบัญชีและบริการ

2.2 การสำรวจ กิจกรรม การตลาด และกิจกรรมอื่นๆ

หากคุณเข้าร่วมการสำรวจ การประกวด การสัมมนาทางเว็บ กิจกรรมแบบเจอหน้ากัน หรือกิจกรรมที่คล้ายกันที่เราเป็นเจ้าภาพหรือมีความเกี่ยวข้อง เราอาจรวบรวม:

• ข้อมูลการติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อองค์กร และที่อยู่ของคุณ ตามที่ร้องขอในแบบฟอร์มการลงทะเบียนหรือตอบรับคำเชิญ
• การมีส่วนร่วม การเข้าร่วม ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็นที่คุณส่ง
• ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับองค์กรของคุณที่คุณเลือกให้ (เช่น อุตสาหกรรม ขนาดบริษัทโดยประมาณ หรือกลุ่มรายได้)
• นอกจากนี้เรายังอาจใช้ผู้ให้บริการเพื่อเพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเกี่ยวกับองค์กรของคุณจากแหล่งที่มาสาธารณะหรือแหล่งที่มาที่ได้รับอนุญาต (เช่น ชื่อนิติบุคคล ขนาด หรือรายได้ที่ระบุต่อสาธารณะ) เพื่อปรับแต่งข้อเสนอตามที่กฎหมายอนุญาต

2.3 ปฏิสัมพันธ์อื่นๆ กับเรา

• ช่องแบรนด์และชุมชน: ข้อความ โพสต์ การกล่าวถึง และการโต้ตอบอื่น ๆ กับแบรนด์หรือบัญชีชุมชนอย่างเป็นทางการของเราบนแพลตฟอร์มโซเชียลบุคคลที่สาม เมื่อคุณเลือกที่จะมีส่วนร่วมกับเราที่นั่น
• การโต้ตอบและการวิเคราะห์ทางอีเมล: วิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับอีเมลที่เราส่ง (เช่น กิจกรรมการจัดส่ง การเปิด การคลิก ลิงก์ที่ติดตาม หน้าที่ตามมาที่เข้าชม ประเภทของเบราว์เซอร์หรือเมลไคลเอ็นต์ และตำแหน่งทั่วไป เช่น ประเทศหรือภูมิภาค) ซึ่งใช้พิกเซลการติดตามหรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• การโทรและการประชุม: การตั้งค่า ข้อเสนอแนะ ความคิดเห็น และความต้องการทางธุรกิจที่คุณแชร์ระหว่างการขายหรือการโทรเพื่อขอความช่วยเหลือ การสัมมนาผ่านเว็บ หรือการประชุมทางวิดีโอ และบันทึกการประชุมเหล่านั้น เฉพาะในกรณีที่เราแจ้งให้คุณทราบและคุณยอมรับ ถึงการบันทึก
• ทรัพยากรที่มีรั้วรอบขอบชิดหรือดาวน์โหลดได้: หากเรานำเสนอแหล่งข้อมูล เช่น วิดีโอ เอกสารไวท์เปเปอร์ หรือกรณีศึกษาเบื้องหลังแบบฟอร์ม เราอาจรวบรวมชื่อและรายละเอียดการติดต่อของคุณ และการวิเคราะห์การมีส่วนร่วม (เช่น เนื้อหาใดที่คุณดูหรือดาวน์โหลด และความถี่)

2.4 เรียกดูเว็บไซต์ของเรา

เมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์การตลาด เอกสาร หรือคุณสมบัติทางเว็บสาธารณะอื่น ๆ ของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง รวมถึงการรวบรวมอัตโนมัติโดยเราหรือโดยผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• แชทหรือผู้ช่วยอัตโนมัติ: หากเรานำเสนอแชทบอทหรือเครื่องมือที่คล้ายกัน เราอาจรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล เนื้อหาคำขอของคุณ และบริบทที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราและผู้ประมวลผลช่วงของเราอาจใช้คุกกี้ เว็บบีคอน พิกเซล โทเค็นซอฟต์แวร์ และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์และเนื้อหาที่ฝังไว้ของเรา ดูของเรา นโยบายคุกกี้ สำหรับรายละเอียดและตัวเลือกเพิ่มเติมหากมี
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: อาจรวมถึงตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม ที่อยู่ของหน้าเว็บก่อนหน้านี้ที่อ้างอิงถึงคุณ ประเภทเบราว์เซอร์ และ—ที่เราหรือผู้ให้บริการกำหนดค่าเครื่องมือดังกล่าว—การเล่นซ้ำเซสชัน รูปแบบการเลื่อนหรือคลิก หรือการวัดและส่งข้อมูลทางไกลเชิงโต้ตอบอื่น ๆ ที่ใช้ในการวินิจฉัยปัญหาการใช้งานหรือการละเมิด

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีที่เรามีพื้นฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ (เช่น การปฏิบัติตามสัญญา ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ความยินยอมตามที่จำเป็น หรือภาระผูกพันทางกฎหมาย) วัตถุประสงค์ด้านล่างนี้อธิบายถึงวิธีการและเหตุผลที่เราประมวลผลข้อมูลในทางปฏิบัติ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในส่วนต่อไปนี้

เราไม่ใช้เนื้อหาของโพสต์ที่กำหนดเวลาของคุณ เนื้อหาแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อของคุณ หรือข้อความส่วนตัวของคุณเพื่อส่งโฆษณาถึงคุณ และเราจะไม่ขายข้อมูลนั้น

3.1 การให้บริการและการรักษาความปลอดภัยบริการของเรา

• ระบุและรับรองความถูกต้อง: เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นใคร ให้รักษาเซสชันที่ปลอดภัย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถใช้บริการสำหรับองค์กรของตน (หรือพื้นที่ทำงานส่วนตัว) และทำการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุญาตในบัญชี บทบาท และการตั้งค่า
• การตั้งค่าและการจัดการบัญชี: เพื่อใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครหรือเริ่มต้นใช้งานเพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลการชำระเงินตามความเหมาะสม ติดต่อคุณเกี่ยวกับบริการ (เช่น การเริ่มต้นใช้งาน การเรียกเก็บเงิน หรือประกาศเกี่ยวกับบริการที่สำคัญ) และจัดการการสมัครสมาชิก ที่นั่ง และการกำหนดค่าพื้นที่ทำงาน
• สอบถามข้อมูลและความสัมพันธ์ตามสัญญา: หากต้องการใช้ข้อมูลติดต่อและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณเพื่อตอบคำถาม จัดการสัญญาของเรากับคุณ (หรือกับองค์กรของคุณ) จัดการตั๋วสนับสนุน และส่งการอัปเดตการปฏิบัติงานและข้อมูลเกี่ยวกับบริการ (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ)
• ประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนด: เพื่อใช้การบันทึกและข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง รวมถึงตำแหน่งทั่วไปที่ได้รับจากที่อยู่ IP หรือสัญญาณอุปกรณ์ เพื่อดำเนินการ ตรวจสอบ และปกป้องบริการ จัดการความจุและความน่าเชื่อถือ ตรวจจับการละเมิด ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ใช้กับเรา (รวมถึงนักพัฒนาหรือกฎโปรแกรมแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง)
• คุณสมบัติตามตำแหน่ง: เมื่อคุณเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลตำแหน่งเฉพาะ เพื่อมอบคุณสมบัติที่ขึ้นอยู่กับข้อมูลนั้น เช่น การแนบหรือเผยแพร่ตำแหน่งพร้อมโพสต์บนแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อซึ่งรองรับ หรือฟังก์ชันอื่น ๆ ที่อาศัยตำแหน่งที่แน่นอนหรือคร่าวๆ ที่คุณระบุ
• การวิเคราะห์และการปรับปรุงการบริการ: เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเมตาทางสังคมหรือข้อความที่มีอยู่ผ่านการผสานรวม ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คำถามสนับสนุน และการตอบแบบสำรวจ (ที่คุณเข้าร่วม) เพื่อระบุปัญหา ทำความเข้าใจวิธีการใช้บริการ จัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุง และสร้างการวิเคราะห์รวม ข้อมูลเชิงลึก หรือสรุปการวัดผลที่ไม่ได้ระบุตัวคุณเป็นรายบุคคลตามความเหมาะสม
• เนื้อหาและแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ: เพื่อใช้เนื้อหาและข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่คุณส่ง รับ ซิงโครไนซ์ หรือดูแลจัดการผ่านแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ รวมถึงข้อความ โพสต์ ความคิดเห็น รูปภาพ สื่อส่งเสริมการขายหรือแคมเปญ และสินทรัพย์อื่น ๆ ที่คุณอัปโหลดหรือจัดการในบริการ เพื่อจัดเตรียมกำหนดการ การมีส่วนร่วม และความสามารถของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่คุณร้องขอ
• การบูรณาการและข้อมูลรับรอง: เพื่อจัดเก็บและรีเฟรชโทเค็น และเรียกใช้ Platform API ในนามของคุณอย่างเคร่งครัดตามความจำเป็นเพื่อส่งมอบการผสานรวมที่คุณเปิดใช้งาน

3.2 กำลังสื่อสารกับคุณ

• บริการ กิจกรรม และการตลาด: เพื่อใช้ข้อมูลติดต่อของคุณตามความเหมาะสม เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการ คำเชิญเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บหรือกิจกรรม และการสื่อสารทางการตลาดที่สอดคล้องกับความต้องการของคุณและกฎหมายที่บังคับใช้ (รวมถึงกลไกการเลือกเข้าร่วมหรือเลือกไม่รับตามที่จำเป็น)
• การวัดผลอีเมลและการมีส่วนร่วม: เพื่อใช้สถิติ เช่น อัตราการเปิดและคลิก และการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมที่เกี่ยวข้อง เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการสื่อสารของเรา ปรับปรุงการส่งข้อความและความสามารถในการจัดส่ง และเข้าใจความต้องการของคุณได้ดีขึ้น เพื่อให้เราสามารถให้ข้อมูลและตัวเลือกบริการที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น
• ข้อความเกี่ยวกับธุรกรรม: ข้อความการปฏิบัติงานบางอย่าง (เช่น การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การตรวจสอบ ใบเสร็จรับเงิน หรือประกาศบังคับ) อาจถูกส่งโดยไม่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าทางการตลาด ในกรณีที่จำเป็นในการให้บริการหรือรักษาความปลอดภัยของบริการ

3.3 การปรับปรุงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา

• เพื่อใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณและกิจกรรมของคุณเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานและกิจกรรมอื่น ๆ บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา วินิจฉัยปัญหา และทำการปรับปรุง รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน ประสิทธิภาพ และความปลอดภัยทั่วทั้งผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์สาธารณะ
• เพื่อใช้เทคโนโลยีหรือกฎการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ (บนเว็บไซต์หรือในผลิตภัณฑ์) เพื่อนำเสนอข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น เช่น การเน้นเอกสาร ทรัพยากร หรือการแจ้งเตือนที่สอดคล้องกับอุตสาหกรรม ขนาดองค์กร หรือการโต้ตอบก่อนหน้าของคุณ ซึ่งเราใช้คุณลักษณะดังกล่าว
• การสนับสนุน การขาย และการฝึกอบรม: หากคุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเอง การใช้บริการโซเชียลหรือการส่งข้อความของคุณ หรือข้อเสนอแนะอื่น ๆ ระหว่างการโทร การประชุมทางวิดีโอ แชท หรือการโต้ตอบที่คล้ายกันกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือทีมขายของเรา เราอาจใช้ ตรวจสอบ และบันทึกข้อมูลนั้น—รวมถึงการบันทึกเฉพาะที่เราแจ้งให้คุณทราบและคุณยอมรับ—สำหรับการฝึกอบรม การประกันคุณภาพ การปรับปรุงกระบวนการขายและการตลาดภายใน และการปรับปรุงบริการ

3.4 กฎหมายและความปลอดภัย

• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อบังคับ หรือคำขอทางกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ
• เพื่อสร้าง ใช้ หรือป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมาย และเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ RedPandaผู้ใช้ของเราหรือคนอื่นๆ
• เพื่อรวบรวมหรือลบการระบุข้อมูลตามที่ได้รับอนุญาต เพื่อไม่ให้เชื่อมโยงกับคุณอย่างสมเหตุสมผลอีกต่อไป และเพื่อใช้ข้อมูลนั้นสำหรับการวิเคราะห์ การเปรียบเทียบ หรือการวิจัย

4. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

4.1 ข้อมูลการบริการ

เมื่อใช้บริการของเรา คุณสามารถเข้าถึง อัปเดต หรือแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณส่วนใหญ่ได้โดยการลงชื่อเข้าใช้และแก้ไขโปรไฟล์หรือบันทึกองค์กรของคุณ

หากคุณมีคำขอที่ไม่สามารถทำได้โดยการเข้าสู่ระบบ รวมถึงการเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมหรือการลบข้อมูลเกี่ยวกับคุณ โปรดติดต่อเราเป็นลายลักษณ์อักษรที่ /support. โปรดทราบว่าเราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณไว้ตราบเท่าที่คุณยังมีบัญชีอยู่ เพื่อให้บริการ การเก็บบันทึก เพื่อการประมวลผลการชำระเงิน เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและข้อบังคับ เพื่อแก้ไขข้อพิพาท หรือเพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและข้อตกลงอื่น ๆ ของเราระหว่างคุณ (หรือองค์กรของคุณ) และ RedPanda (เรียกรวมกันว่า our “ข้อกำหนด”).

การร้องขอการเข้าถึง แก้ไข อัปเดต หรือลบข้อมูลของคุณจะถูกจัดการภายใน สามสิบ (30) วัน เว้นแต่จะครอบคลุมหรือซับซ้อนผิดปกติ ซึ่งในกรณีนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงไทม์ไลน์ที่คาดหวัง

หากคุณอนุญาตให้เราเข้าถึงบัญชีแพลตฟอร์มเพื่อให้บริการ คุณสามารถเพิกถอนการเข้าถึงนั้นได้ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น โดยการยกเลิกการเชื่อมต่อการผสานรวมในผลิตภัณฑ์ เพิกถอนแอปในบัญชีของแพลตฟอร์มนั้นหรือการตั้งค่าความปลอดภัย หรือติดต่อเราที่ /support เพื่อขอความช่วยเหลือ สำหรับ API เฉพาะแพลตฟอร์ม การอนุญาตหรือหน้าความปลอดภัยของแพลตฟอร์มอาจอนุญาตให้คุณเพิกถอนการเข้าถึงข้อมูลที่เราอาจได้รับผ่านการบูรณาการ

สำหรับคำขอทั่วไปอื่น ๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ /support.

คุณอาจมีสิทธิ์ตามกฎหมายเพิ่มเติม (เช่น คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางอย่าง หรือการร้องขอการเคลื่อนย้ายข้อมูล) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ ใช้ที่อยู่ติดต่อเดียวกัน แล้วเราจะตอบกลับตามกฎหมายที่บังคับใช้

4.2 อีเมลทางการตลาด การโฆษณา และการเรียกดูเว็บไซต์

สำหรับการสื่อสารทางการตลาด คุณสามารถเลือกไม่รับได้โดยไปที่ลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลการตลาดที่คุณได้รับจากเรา หากคุณมีบัญชี การยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากการตลาดจะไม่ส่งผลกระทบต่ออีเมลที่สร้างผลิตภัณฑ์หรือธุรกรรมที่ส่งเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ

เราอาจมีส่วนร่วมในการโฆษณาตามความสนใจ (เช่น เมื่อคุณได้เยี่ยมชมไซต์ของเราหรือไซต์บุคคลที่สามที่อนุญาตให้เราแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา) กลุ่มอุตสาหกรรมเผยแพร่เครื่องมือที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าบุคคลที่สามรายใดได้เปิดใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ และวิธีการยกเลิก ตัวอย่างเช่น Network Advertising Initiative หน้าทางเลือกของผู้บริโภค . คุณยังสามารถตรวจสอบการควบคุมคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณได้

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดและคุกกี้ที่คล้ายกัน โปรดดูของเรา นโยบายคุกกี้.

5. ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ

RedPanda ไม่ให้เช่าหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและผู้รับเหมาที่ต้องการมันสำหรับงานของพวกเขา และเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

5.1 ผู้รับเหมาและพนักงานที่ได้รับอนุญาต

พนักงานของเราและผู้รับจ้างที่ได้รับอนุญาตอาจเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับคุณเมื่อพวกเขาต้องการเพื่อปฏิบัติหน้าที่ เช่น การสนับสนุนลูกค้าเพื่อตรวจสอบตัวตนของคุณและตอบสนองต่อคำขอ เจ้าหน้าที่สื่อสารเพื่อจัดการรายชื่ออีเมลและคำขอยกเลิกการสมัคร หรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเพื่อตรวจสอบการละเมิด การฉ้อโกง ความพยายามในการปฏิเสธการให้บริการ หรือภัยคุกคามอื่น ๆ ต่อบริการ พวกเขาจำเป็นต้องปกป้องความลับและจัดการข้อมูลตามนโยบายนี้ สำหรับข้อมูลที่ได้รับจาก Google API (รวมถึง YouTube) การเข้าถึงของมนุษย์จะถูกจำกัดเพิ่มเติมตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง บริการ YouTube และ Google API ด้านบนและอยู่ภายใต้นโยบายข้อมูลผู้ใช้บริการ Google API

5.2 ผู้ให้บริการ ผู้ค้าปลีก และพันธมิตร

เราแบ่งปันข้อมูลที่จำกัดกับผู้ให้บริการที่ช่วยเหลือเราในการโฮสต์ ฐานข้อมูล การส่งอีเมล การวิเคราะห์ ความปลอดภัย การดำเนินการทางการตลาด เครื่องมือลูกค้าสัมพันธ์ บริการระดับมืออาชีพ และการประมวลผลการชำระเงิน เราจำกัดผู้ประมวลผลช่วงที่อาจประมวลผลเนื้อหาของคุณอย่างเคร่งครัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

โปรเซสเซอร์ย่อยโครงสร้างพื้นฐาน ที่อาจประมวลผลข้อมูลแพลตฟอร์ม (รวมถึง Meta, Google, TikTok และโทเค็น OAuth แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่ออื่นๆ ตัวระบุ ข้อมูลเมตาของโปรไฟล์ บันทึกการเผยแพร่ และการวิเคราะห์) ในนามของเรา ได้แก่:

• ซูปาเบส อิงค์ — ฐานข้อมูลแอปพลิเคชันและการรับรองความถูกต้อง (จัดเก็บโทเค็น OAuth ที่เข้ารหัส ตัวระบุบัญชีที่เชื่อมต่อ ชื่อผู้ใช้ ข้อมูลเมตาของโปรไฟล์ บันทึกการเผยแพร่ และการวิเคราะห์ที่ดึงมาจาก API ของแพลตฟอร์ม)
• คลาวด์แฟลร์ อิงค์ — พื้นที่เก็บข้อมูลอ็อบเจ็กต์ (R2) สำหรับสื่อที่ลูกค้าอัปโหลดซึ่งเผยแพร่ไปยังแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อผ่าน URL สาธารณะ
• บริษัท เรดิส จำกัด (Redis Cloud) - คิวงานแคชและพื้นหลัง อาจระงับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบูรณาการหรือการวิเคราะห์ที่ประมวลผลโดย API และพนักงานของเราชั่วคราว
• บริษัทรถไฟ — โฮสติ้งสำหรับ API แบ็กเอนด์และผู้ปฏิบัติงานเบื้องหลังที่เรียก API ของแพลตฟอร์มและประมวลผลการตอบสนอง
• Vercel, Inc. — โฮสติ้งสำหรับเว็บแอปพลิเคชันที่ติดต่อกับลูกค้าของเรา (หน้าเปลี่ยนเส้นทาง OAuth และ UI ผลิตภัณฑ์ โทเค็นการเข้าถึงได้รับการจัดการโดยแบ็กเอนด์ของเรา ไม่ได้จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์)

ข้อมูลบัตรชำระเงินได้รับการจัดการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง PCI (เช่น Stripe) เราไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรทั้งหมดไว้ในระบบของเราเอง เราไม่ใช้ Sentry หรือการตรวจสอบข้อผิดพลาดที่คล้ายกันในการกำหนดค่าการผลิตที่จะรับข้อมูลแพลตฟอร์ม เว้นแต่เราจะเปิดเผยการเปลี่ยนแปลงนั้นในนโยบายที่อัปเดต

หากคุณซื้อผ่านผู้ค้าปลีกหรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต เราอาจแลกเปลี่ยนข้อมูลกับฝ่ายนั้นตามความจำเป็นเพื่อสนับสนุนการซื้อ การเริ่มใช้งาน และการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง

เมื่อเราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการ ผู้ค้าปลีก หรือพันธมิตร เราจำเป็นต้องมีข้อผูกพันตามสัญญาที่สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ รวมถึงมาตรการการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสม และการประมวลผลที่จำกัดเฉพาะการให้บริการและคำขอของคุณ

5.3 กิจกรรมทางการตลาดและผู้สนับสนุน

เราอาจจัดหรือร่วมจัดกิจกรรม (เช่น การสัมมนาทางเว็บหรือการประชุม) กับผู้สนับสนุนหรือองค์กรอื่น ๆ หากผู้สนับสนุนต้องการรวบรวมข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดของตนเอง ผู้สนับสนุนจะต้องดำเนินการดังกล่าวภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราอาจอำนวยความสะดวกในการเก็บรวบรวม (เช่น ในแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่ใช้ร่วมกัน) เฉพาะในกรณีที่เราเปิดเผยข้อเท็จจริงดังกล่าวอย่างชัดเจน และให้คุณเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้สนับสนุน เช่น เมื่อลงทะเบียนหรือในระหว่างงานกิจกรรม

5.4 แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อและบริการของบุคคลที่สาม

เมื่อคุณเชื่อมต่อแพลตฟอร์มหรืออนุญาตให้บริการของบุคคลที่สามเข้าถึงบัญชีของคุณ คุณยอมรับว่าข้อมูลเกี่ยวกับคุณอาจได้รับการประมวลผลโดยแพลตฟอร์มหรือบริการนั้นภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้นเอง เราไม่ได้ควบคุมการปฏิบัติของพวกเขา เมื่อคุณกำหนดเวลาหรือเผยแพร่เนื้อหา เราจะส่งเนื้อหาดังกล่าวไปยังแพลตฟอร์มที่คุณเลือก เมื่อคุณร้องขอการวิเคราะห์ เราได้รับจากแพลตฟอร์มนั้น

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มใด ๆ ที่คุณเชื่อมต่อ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัวของเมตา สำหรับการผสานรวมเพจ Facebook, Instagram และเธรด (ดูเพิ่มเติม แพลตฟอร์มเมตา ด้านบน) นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google สำหรับการผสานรวม YouTube และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TikTok สำหรับการผสานรวม TikTok

5.5 องค์กรลูกค้า

หากนายจ้างของคุณหรือนิติบุคคลอื่นซื้อหรือบริหารจัดการบริการสำหรับคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำกัด เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการใช้งานระดับสูงของคุณ (เช่น กิจกรรมการเข้าสู่ระบบหรือเวลาในการใช้บริการ) เพื่อช่วยให้องค์กรนั้นจัดการใบอนุญาต ความปลอดภัย การนำไปใช้ หรือการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับบริการ ตามข้อตกลงของคุณกับพวกเขาและกับเรา

5.6 บริษัทในเครือและธุรกรรมขององค์กร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลระหว่างกัน RedPanda-บริษัทในเครือหรือผู้สืบทอดที่ได้รับการควบคุม ซึ่งจะต้องจัดการอย่างสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (หรือแจ้งให้คุณทราบหากมีการใช้นโยบายผู้สืบทอด) เราอาจเปิดเผยข้อมูลโดยเป็นส่วนหนึ่งของการควบรวมกิจการ การจัดหาเงินทุน หรือการขายสินทรัพย์ หากจำเป็น เราจะรับประกันความต่อเนื่องของการป้องกันที่เหมาะสมหรือแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

5.7 การบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล และที่ปรึกษามืออาชีพ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย หรือเพื่อสร้าง ดำเนินการ หรือปกป้องการเรียกร้องทางกฎหมาย สำหรับคำขอเข้าถึงของรัฐบาลที่เกี่ยวข้องกับคุณหรือองค์กรของคุณ เราจะพยายามเปลี่ยนเส้นทางคำขอไปยังคุณหรือแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่เราไม่ได้ถูกห้ามไม่ให้ทำเช่นนั้นตามกฎหมาย

นโยบายและกระบวนการของเราสำหรับการร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลจากหน่วยงานสาธารณะ ได้แก่:

• ต้องมีการตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมาย — เราประเมินว่าคำขอนั้นมีพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องหรือไม่ก่อนที่จะเปิดเผยข้อมูล
• คำขอที่ผิดกฎหมายที่ท้าทาย — เราอาจท้าทายหรือจำกัดคำขอที่เราพิจารณาว่าผิดกฎหมายหรือกว้างเกินไป
• การลดขนาดข้อมูล — เราเปิดเผยเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นตามสมควรเพื่อปฏิบัติตามคำขอที่ถูกต้อง
• เอกสารประกอบ — เราเก็บรักษาบันทึกคำขอที่สำคัญ คำตอบของเรา และเหตุผลทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตามความเหมาะสม

เราไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่หน่วยงานสาธารณะเพื่อตอบสนองต่อคำขอด้านความมั่นคงของชาติในช่วงสิบสอง (12) เดือนที่ผ่านมา ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายห้ามมิให้เปิดเผยข้อเท็จจริงดังกล่าว

เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อตรวจสอบหรือจัดการกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง การคุกคามต่อสิทธิหรือทรัพย์สินของ RedPanda หรืออื่นๆ ความปลอดภัยส่วนบุคคล หรือการละเมิดโครงสร้างพื้นฐานของเรา (เช่น การโจมตีด้วยสแปมหรือปฏิเสธการให้บริการ)

เราใช้ที่ปรึกษามืออาชีพ (เช่น ทนายความและนักบัญชี) และอาจเปิดเผยข้อมูลแก่พวกเขาตามที่จำเป็นสำหรับบริการของพวกเขาและสำหรับการตรวจสอบ การรายงานทางการเงิน หรือการตรวจสอบตามกฎระเบียบ

6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ภายใต้กฎหมาย เช่น กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ของสหภาพยุโรป และหลักเกณฑ์ที่คล้ายกัน ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกถ่ายโอนไปยังประเทศอื่นได้เมื่อมีการใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น การตัดสินใจที่เพียงพอ ข้อสัญญามาตรฐาน หรือกลไกการถ่ายโอนที่ชอบด้วยกฎหมายอื่น ๆ

เราและผู้ประมวลผลช่วงของเราอาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศรวมทั้งสหรัฐอเมริกาและภูมิภาคอื่น ๆ ที่พันธมิตรโฮสติ้ง การชำระเงิน หรือเทคโนโลยีของเราดำเนินการอยู่ ในกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลจากเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ หรือเขตอำนาจศาลที่คล้ายกัน เราจะอาศัยกลไกที่ได้รับการยอมรับภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ (เช่น ข้อสัญญามาตรฐานหรือมาตรการเสริม) เว้นแต่จะมีการตัดสินใจที่เพียงพอหรือพื้นฐานที่ถูกต้องอื่น ๆ ที่ใช้

โดยธรรมชาติแล้ว ข้อมูลที่คุณแลกเปลี่ยนผ่านแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่ออาจมองเห็นหรือจัดเก็บได้ทั่วโลกตามข้อกำหนดและนโยบายของแพลตฟอร์มเหล่านั้น

7. เราจะปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เรารักษามาตรการป้องกันด้านการบริหาร เทคนิค และกายภาพตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสำหรับบุคลากรที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้พวกเขาเข้าใจมาตรการที่จำเป็นในการปกป้องข้อมูล

การควบคุมการเข้าถึงจะจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้ที่ต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อการทำงาน ตัวอย่างเช่น เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าอาจเข้าถึงรายละเอียดบัญชีของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและช่วยเหลือตามคำขอ ผู้ที่ได้รับอนุญาตให้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการรักษาความลับ

เราเข้ารหัสข้อมูลระหว่างทางและที่พักตามความเหมาะสม เราประเมินแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการ โดยที่พวกเขาประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเรา และใช้การคุ้มครองตามสัญญา (รวมถึงข้อกำหนดในการประมวลผลข้อมูล) เมื่อจำเป็น ข้อมูลบัตรชำระเงินได้รับการจัดการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการรับรองจาก PCI เราไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรทั้งหมดไว้ในระบบของเราเอง

ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ คุณควรใช้รหัสผ่านที่รัดกุม ป้องกันคำเชิญพื้นที่ทำงาน และตรวจสอบการผสานรวมที่เชื่อมต่อเป็นประจำ

8. เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเท่าใด

• โทเค็น OAuth — เก็บไว้ในขณะที่การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มทำงานอยู่ โทเค็นที่ถูกเพิกถอนจะถูกลบทันที คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่าการรวมพื้นที่ทำงานของคุณ
• เนื้อหาตามกำหนดเวลายังไม่ได้เผยแพร่ — เก็บไว้จนกว่าจะเผยแพร่หรือจนกว่าคุณจะลบออก
• บันทึกและการวิเคราะห์โพสต์ที่เผยแพร่ — เก็บไว้ในขณะที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่ ดังนั้นการวิเคราะห์ประวัติจึงยังคงอยู่

สำหรับข้อมูลแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อบางส่วน ผลิตภัณฑ์อาจดึงข้อมูลหรือรีเฟรชข้อมูลเมื่อคุณใช้บริการ เพื่อให้สามารถแสดงหรือใช้ในเซสชันของคุณได้ ในขณะที่ข้อมูลประจำตัวและเนื้อหาที่คุณสร้างในผลิตภัณฑ์ (เช่น แบบร่าง กำหนดการ และวัสดุในพื้นที่ทำงาน) อาจถูกจัดเก็บไว้เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้ข้ามเซสชัน ข้อมูลรวมหรือข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกนำมาใช้เพื่อการวิเคราะห์ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และการแก้ไขปัญหา

เนื้อหาอาจยังคงมีอยู่บนแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม แม้ว่าคุณหรือเราจะลบเนื้อหาออกจากบริการของเราแล้วก็ตาม หากต้องการลบเนื้อหาออกจากแพลตฟอร์ม คุณอาจต้องใช้เครื่องมือของแพลตฟอร์มนั้นหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ เพื่อการเก็บบันทึก เพื่อให้สอดคล้องกับภาระผูกพันทางกฎหมายและข้อบังคับ เพื่อแก้ไขข้อพิพาท และเพื่อบังคับใช้ข้อตกลงของเรา เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับคุณอีกต่อไป หรือเมื่อคุณส่งคำขอลบที่ถูกต้องซึ่งเราสามารถดำเนินการได้ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวในลักษณะที่ปลอดภัยหรือไม่เปิดเผยชื่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดทางเทคนิค เช่น รอบการสำรองข้อมูลและการเก็บถาวร

9. บทบาทของเราภายใต้ GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และประเภทของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง RedPanda อาจทำหน้าที่เป็น ตัวควบคุมข้อมูล หรือก หน่วยประมวลผลข้อมูล ภายใต้กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR), GDPR ของสหราชอาณาจักร และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักรที่เกี่ยวข้อง

9.1 เมื่อเราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล

โดยทั่วไปเราจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมเมื่อเราตัดสินใจว่าเหตุใดและอย่างไรในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เมื่อเรา:

• การรวบรวมข้อมูลจากคุณเพื่อตั้งค่าและจัดการบัญชีของคุณ (เช่น ข้อมูลติดต่อบัญชีและรายละเอียดโปรไฟล์ เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ)
• ตรวจสอบข้อมูลการใช้งานบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา
• การจัดการรายละเอียดการติดต่อและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งการตลาด บริการ และการสื่อสารอื่น ๆ ให้กับคุณ โดยสอดคล้องกับนโยบายนี้และตัวเลือกของคุณ
• ตอบกลับการสนับสนุนหรือคำถามทั่วไปที่คุณส่งถึงเรา
• การสรรหาบุคคลสำหรับการจ้างงานหรือผู้รับเหมา โดยที่เราดำเนินกิจกรรมการจัดหางาน

9.2 พื้นฐานทางกฎหมายเมื่อเราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุม

ในกรณีที่เราเป็นผู้ควบคุม เราจะยึดถือพื้นฐานทางกฎหมายต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งข้อตามที่เกี่ยวข้อง:

• ยินยอม — ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณส่งข้อมูลเพื่อสร้างบัญชี ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหรือกิจกรรม สมัครรับข้อมูลการตลาด หรือให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานโดยเป็นส่วนหนึ่งของการสมัคร ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม คุณสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายในการประมวลผลก่อนการเพิกถอน
• สัญญา — ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงของเรากับคุณ (หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าสู่ข้อตกลง) รวมถึงการจัดหาและสนับสนุนบริการที่คุณได้รับ
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย — ตัวอย่างเช่น เพื่อจัดหา บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการ รักษาความปลอดภัย ทำความเข้าใจวิธีใช้งาน และเพื่อส่งเสริมความต้องการบริการของเราในลักษณะที่เคารพสิทธิและเสรีภาพของคุณ
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย — โดยที่เราต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ (เช่น ภาระผูกพันด้านภาษี การบัญชี หรือที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน)
• ผลประโยชน์ที่สำคัญหรือสาธารณะ — ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เช่น การปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญหรือตามที่กฎหมายกำหนดอย่างเคร่งครัด

9.3 สิทธิ์ของคุณเมื่อเราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุม

ในกรณีที่เราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุม สิทธิ์ที่อธิบายไว้ใน ส่วนที่ 4 (สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ) มีผลบังคับใช้ ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามที่ใช้บังคับ:

• สิทธิ์ในการคัดค้าน — ตัวอย่างเช่น เพื่อคัดค้านการประมวลผลตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือการตลาดทางตรง (รวมถึงการจัดทำโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับการตลาด)
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลหรือคัดค้านการประมวลผลที่รอการตรวจสอบ
• สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล — เพื่อรับข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่คุณให้ไว้ในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป ที่เครื่องอ่านได้ หรือเพื่อให้ส่งข้อมูลไปยังผู้ควบคุมอื่นเมื่อมีความเป็นไปได้ทางเทคนิค

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำขอเหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ /support.

9.4 เมื่อเราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล

เมื่อคุณใช้บริการของเราและกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบริการเหล่านั้น รวมถึงการเลือกบัญชีแพลตฟอร์มที่จะเชื่อมต่อหรืออัปโหลดและใช้เนื้อหา คุณอาจทำหน้าที่เป็น ตัวควบคุมข้อมูล (สำหรับองค์กรของคุณหรือตัวคุณเอง) และ RedPanda ทำหน้าที่เป็น หน่วยประมวลผลข้อมูล สำหรับการประมวลผลนั้น

ในฐานะผู้ควบคุม คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้สำหรับการประมวลผลนั้น รวมถึงความถูกต้องตามกฎหมายของเนื้อหาและการผสานรวมที่คุณกำหนดค่า ในฐานะผู้ประมวลผล เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำแนะนำที่เป็นเอกสารจากคุณ (รวมถึงผ่านการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ) ภายใต้ข้อกำหนดของเรา ข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง และกฎหมายที่บังคับใช้ ในการให้บริการ เรายังอาจประมวลผลเนื้อหาเพื่อปรับปรุงบริการ (เช่น การใช้งาน ความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และคุณสมบัติใหม่) ในกรณีที่ได้รับอนุญาตตามข้อตกลงของเรากับคุณและตามกฎหมาย

หากคุณต้องการข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรภายใต้ Article 28 GDPR หรือข้อกำหนดของสหราชอาณาจักรที่เทียบเท่า โปรดติดต่อเราที่ /support เพื่อขอภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลมาตรฐานของเรา หากมีให้สำหรับกรณีการใช้งานของคุณ

หากคุณใช้บริการในฐานะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของ a ลูกค้า RedPanda (เช่น นายจ้างของคุณหรือองค์กรอื่น) ลูกค้ารายนั้นอาจกำหนดนโยบายของตนเองเกี่ยวกับการเข้าถึง การแก้ไข การลบ การแบ่งปัน และการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและเนื้อหา โปรดตรวจสอบกับลูกค้ารายนั้นเกี่ยวกับกฎที่ใช้กับการใช้บริการของคุณ

10. สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวในแคลิฟอร์เนียของคุณ

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียและปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายว่าด้วยสิทธิความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย (รวมกันคือ “กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย”) ใช้กับคุณ ส่วนนี้จะให้ข้อมูลเพิ่มเติม คำที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ที่ใช้ในกฎเกณฑ์มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย

10.1 สิทธิ์ของคุณ

ส่วนที่ 4 อธิบายวิธีการใช้สิทธิต่างๆ นอกจากนี้ กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนียอาจให้สิทธิ์แก่คุณ ได้แก่:

• คุณมี สิทธิ์ที่ต้องรู้ ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เรารวบรวม รวมถึงหมวดหมู่ที่อธิบายไว้ใน ส่วนที่ 2 (ข้อมูลที่เรารวบรวม) ด้านบน
• คุณมี สิทธิ์ในการลบ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ภายใต้ข้อยกเว้น
• คุณมี สิทธิ์ในการแก้ไข ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง โดยคำนึงถึงลักษณะของข้อมูลและวัตถุประสงค์ของการประมวลผล
• คุณมี สิทธิที่จะไม่รับการปฏิบัติอันเป็นการเลือกปฏิบัติ เพื่อใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวตามที่กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนียกำหนดไว้

คุณสามารถเข้าถึง อัปเดต หรือแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณได้มากโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ สำหรับคำขออื่น ๆ ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย โปรดติดต่อเราที่ /support.

เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้ให้บริการตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ (เช่น เพื่อโฮสต์บริการ ส่งอีเมล หรือดำเนินการชำระเงิน) เราทำ ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณว่า "ขาย" ถูกกำหนดไว้ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย

11. เด็ก ๆ

บริการนี้ไม่เหมาะสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่าที่ต้องการความยินยอมจากผู้ปกครองในเขตอำนาจศาลของตน เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กดังกล่าวโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเราได้ดำเนินการดังกล่าวแล้ว โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนถึงการอัปเดตบริการของเรา กฎหมายที่บังคับใช้ และปัจจัยอื่น ๆ หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์นี้และ/หรือผ่านบริการตามความเหมาะสม เราขอแนะนำให้คุณทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูล

13. ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว คำขอปกป้องข้อมูล หรือผู้ประมวลผลช่วง โปรดติดต่อเราที่ /support.